¡Premios que siguen llegando!
¡Los botes están a solo un clic de distancia!
La Política de privacidad del casino 10Bet en España explica cómo se recopila, utiliza y mantiene segura su información personal cuando juega, demuestra quién es y gestiona su cuenta. Habla sobre qué tipos de información se necesitan para cumplir con la normativa, cómo se gestiona la información de pago y las transacciones de €, y cuándo se puede compartir datos con reguladores de España o proveedores de confianza. También le informa sobre qué derechos tiene como jugador de español, como el derecho a acceder, realizar cambios y solicitar eliminaciones cuando sea necesario. Puede obtener un bono de bienvenida en el casino 10Bet que no invade su privacidad y elegir en qué promociones participar.
Para obtener recompensas promocionales sin dar automáticamente a los especialistas en marketing más acceso a su perfil, debe asegurarse de utilizar correctamente la configuración de su cuenta y las opciones de consentimiento. Antes de aceptar, asegúrese de saber a qué canales está dando su consentimiento (correo electrónico, SMS, notificaciones push) y si el bono requiere un número de contacto confirmado. Si la oferta de bienvenida tiene un depósito mínimo de €20 o un límite de bono de €200, asegúrese de que la configuración de privacidad que ha elegido no impida que su cuenta reciba mensajes importantes, como cuando se activa el bono o cuando se cumplen los requisitos de apuesta. Normalmente puede activar las promociones en el área de su cuenta o al realizar un depósito.
Como forma de mantener el registro rápido, el casino 10Bet solo solicita la información que necesita para abrir una cuenta y prestar el servicio de forma segura. Por ejemplo, puede proporcionar a la plataforma su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña. También debe confirmar que tiene la edad legal y que puede utilizar la plataforma. Esto le permite crear su perfil y proteger su privacidad de inmediato. Tendrá que aceptar algunos términos de privacidad y uso de datos al registrarse. Estas opciones son importantes porque afectan a los mensajes que recibe y a cómo se pueden proporcionar funciones como alertas de seguridad o contenido personalizado, siempre que sigan la Política de privacidad y protejan su información personal.
Los controles están diseñados para ser fáciles de entender y cambiar. Necesita algunos permisos para utilizar su cuenta de forma segura, pero no tiene que tener otros. Estos permisos son principalmente para marketing o personalización. Puede elegir cómo se utiliza su información más allá de lo necesario para prestar el servicio si se registra desde España o si es español. Sin embargo, el texto exacto de los avisos puede cambiar para reflejar los requisitos legales locales. El casino necesita su permiso para crear y gestionar su cuenta, lo que significa que acepta los Términos y condiciones y la Política de privacidad.
Permítanos enviarle correos electrónicos de marketing, mensajes de texto o notificaciones push; esto se denomina permiso para comercializar. La mayoría de las veces, esto no es obligatorio y se puede desactivar sin cambiar la forma de jugar. Cuando acepta la personalización, permite que las ofertas o el contenido se modifiquen en función de lo que haga. Con la mayoría de las cuentas, puede desactivarlo y seguir recibiendo mensajes importantes de la cuenta. Si cambia la configuración en el banner de cookies o en el panel de preferencias, las cookies y otras tecnologías similares pueden afectar al funcionamiento de los análisis, al funcionamiento de las funciones y a cómo se le muestran los anuncios. Puede cambiar esta configuración en cualquier momento después del registro volviendo a las preferencias de su cuenta. Puede seguir recibiendo mensajes de servicio sobre seguridad, verificación o transacciones incluso si elige no recibir mensajes de marketing. Por ejemplo, puede recibir confirmaciones de un depósito de €50 o actualizaciones sobre el estado de una retirada. Estos son necesarios para que la cuenta funcione de forma segura.
Puede cambiar de opinión en cualquier momento mediante actualizaciones de consentimiento. Estas ayudan a garantizar que sus preferencias de comunicación sigan en consonancia con la forma en que desea interactuar con el casino 10Bet.
Cuando juega en el casino 10Bet y realiza un depósito, el casino recopila cierta información personal sobre usted para crear y mantener su perfil, gestionar transacciones y mantener su juego seguro. La mayoría de las veces, proporciona esta información directamente, se genera automáticamente durante sus sesiones o procede de socios de pago y seguridad. El conjunto exacto de datos puede variar en función de cómo acceda al casino, del método de pago que elija y de si necesita pasar por pasos adicionales para realizar retiradas de €500 o más.
A continuación se muestra una lista de elementos que suelen recopilarse durante los flujos de pago y juego.
10Bet puede utilizar información sobre su cuenta y actividades para decidir qué bonos y ofertas especiales puede obtener en función de cómo juegue. También puede utilizar esta información para personalizar cómo se muestran las ofertas y cómo se aplican las condiciones de los bonos. Esto ayuda a garantizar que un bono como una igualación de depósito de hasta €200 se conceda a la cuenta correcta y que se cumplan los requisitos de apuesta o las giros gratis. Su información también puede utilizarse para recompensar a los VIP y clientes fieles con ventajas personalizadas, seguimiento de puntos y progreso de nivel.
Como ejemplo, si una ventaja VIP es una recarga semanal de €50 o devolución de efectivo de hasta €100, el sistema utiliza las apuestas anteriores del jugador, el uso de bonos y los resultados de liquidación para calcular la recompensa correcta y evitar que las personas realicen múltiples reclamaciones. Se utiliza la información de la cuenta e identidad para asegurarse de que cumple los requisitos de determinadas campañas. Esto incluye su edad, si vive en España y cualquier restricción basada en español, pero solo cuando lo exijan las normas de licencia o de la campaña. Para asegurarse de que el bono de bienvenida de hasta €200 no sea reclamado más de una vez por personas diferentes, esto también funciona con políticas que establecen que cada persona solo puede tener una cuenta.
La plataforma utiliza datos de transacciones y monederos para asegurarse de que las normas de los bonos se aplican correctamente. Cuando realiza un depósito de €20, el sistema puede examinar el tipo de método de pago, el número de depósitos y la hora del depósito para ver si es elegible para un bono, giros gratis o una recarga, y para asegurarse de que el importe del bono se calcula según lo prometido. Los datos de juego y participación, como apuestas anteriores, preferencias de juego, marcas de tiempo de sesión y patrones de conversión de bonos, pueden utilizarse para hacer que las ofertas sean más relevantes y realizar un seguimiento de las recompensas VIP. Por ejemplo, podría recibir giros gratis en determinadas tragaperras o una recarga personalizada de hasta €100 basada en su actividad reciente. Esto también ayuda a evitar que las personas abusen de las promociones.
Las ofertas le llegan en función de cómo le gusta comunicarse. Si acepta el marketing, puede recibir correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes en el sitio sobre nuevos bonos, mejoras VIP o ofertas disponibles solo por tiempo limitado. Si elige no recibir anuncios, debería seguir recibiendo mensajes de servicio importantes, como cuando hay cambios en las condiciones de un bono activo o confirmación de un crédito de bono. Asegúrese de que su cuenta esté activa, de que se encuentra en el país correcto y de que cumple las normas de la promoción. Cuando la oferta lo indique, acredite correctamente los bonos igualados, los giros gratis y otras recompensas después de un depósito de €10 o más. Realice un seguimiento de puntos, niveles y ventajas como devolución de efectivo de hasta €100 para determinar quién es VIP.
Busque patrones, como reclamar repetidamente un bono de bienvenida o jugar de forma que no sea normal para aprovechar una promoción. Esto ayudará a detener el fraude y el abuso. Cuando sea necesario, 10Bet puede compartir datos limitados con ayudantes de especialistas en marketing, como aplicaciones de CRM y mensajería, o con sistemas que rastrean el rendimiento de las campañas. La mayoría de las veces, se espera que estos socios gestionen los datos solo para los fines de ejecutar el programa VIP o de bonos y que tomen las medidas de seguridad adecuadas. Puede cambiar la configuración de marketing en su cuenta y elegir si recibir comunicaciones promocionales para tener control sobre cómo se utiliza su información para bonos y ofertas.
El contacto con el soporte puede ayudarle a determinar qué requisito de elegibilidad o pieza de información influyó en la decisión de ofrecer o rechazar un determinado bono, como una igualación de depósito de hasta €200.
Las cookies ayudan al casino 10Bet a asegurarse de que los juegos funcionen bien, a mantenerle conectado y a adaptar el sitio a sus necesidades. No tiene que introducir la misma información cada vez que visita porque pueden almacenar pequeños fragmentos de datos como identificadores de sesión, configuraciones de idioma y opciones relacionadas con el juego. Si su navegador se lo permite, puede cambiar qué cookies se utilizan. Si un sitio se lo permite, también puede cambiar sus preferencias de cookies.
Una vez que realice estos cambios, podría afectar a la rapidez con la que se cargan los juegos de casino, al tiempo que permanece conectado y a cómo se siente de personalizado su experiencia en las páginas y proveedores de juegos.
Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione, como el inicio de sesión seguro, la navegación por la cuenta, las comprobaciones de prevención del fraude y el mantenimiento de su sesión mientras se desplaza entre el vestíbulo, el cajero y los juegos. Es posible que no pueda iniciar sesión o iniciar algunos juegos de casino de forma fiable si bloquea estas. Las cookies de rendimiento y estabilidad ayudan a rastrear elementos como errores que se producen al cargar páginas, la frecuencia con la que los juegos se inician correctamente y problemas técnicos que se producen con determinados dispositivos o navegadores.
La resolución de problemas puede ser más difícil si los desactiva, y el juego puede no funcionar tan bien. Estas cookies recuerdan el idioma que desea utilizar, la zona horaria que desea mostrar, el diseño de la interfaz y otras configuraciones que realiza en un sitio web. Es posible que el sitio vuelva a su configuración original cada vez que visite si esto está desactivado, por lo que es posible que tenga que elegir opciones de nuevo con más frecuencia. Las cookies de personalización y marketing pueden utilizarse para mostrarle contenido relevante para sus intereses, dejar de enviarle los mismos mensajes una y otra vez y hacer que las ofertas sean más útiles para usted. Seguirá viendo contenido estándar si elige no hacerlo, pero puede que no sea tan relevante para lo que solía hacer. Si desea un juego fluido y sesiones que no se interrumpan, asegúrese de que las cookies esenciales estén activadas.
Desactive las cookies de personalización y marketing pero deje activadas las cookies esenciales si prefiere no recibir tantos mensajes personalizados. Si tiene problemas con que los juegos no se cargan, permita temporalmente las cookies de rendimiento y luego vuelva a comprobar su configuración. Para cambiar cómo funcionan las cookies, vaya a la configuración de privacidad de su navegador y gestione las cookies del dominio del casino 10Bet. También puede borrar las cookies de su navegador para restablecer su configuración, pero tenga en cuenta que esto puede cerrar su sesión y eliminar cualquier información guardada, por lo que es posible que tenga que iniciar sesión de nuevo y aplicar su configuración de nuevo.
El casino 10Bet se dedica a garantizar que todos los depósitos sean seguros. Lo hace utilizando solo métodos de pago seguros, un cifrado sólido y controles internos estrictos. Es fácil asegurarse de que su información de pago permanezca segura y de que su transacción siempre llegue al saldo de su cuenta cuando añade dinero a este. El casino 10Bet utiliza varias capas de seguridad para mantener su información personal segura, incluso cuando deposita €20 o más. Estas ayudan a evitar el acceso no autorizado, reducen el riesgo de fraude y mantienen sus pagos seguros.
Los depósitos son gestionados por redes de pago conocidas y proveedores de servicios de pago regulados. Cuando visita España, es posible que pueda utilizar tarjetas, transferencias bancarias y algunos tipos de monederos electrónicos. El cajero mostrará solo los métodos que funcionen para su cuenta y ubicación. Importante: Para mantener las cosas seguras y legales, solo debe utilizar un método de pago registrado a su nombre para realizar depósitos. Si un método de pago no puede conectarse de forma fiable con usted, el depósito podría ser rechazado, o la cuenta podría necesitar más comprobaciones antes de poder utilizarse de nuevo. A partir de ahora, el depósito mínimo es de €10, que puede ver en el cajero antes de confirmar. Cuando realiza un depósito, puede ver el importe, el método y el estado de la transacción en su historial de transacciones.
Patrones extraños, intentos fallidos repetidos o información incorrecta sobre la propiedad de algo pueden provocar bloqueos temporales por seguridad. Es importante detener inmediatamente y contactar con el soporte si ve un intento de depósito extraño o recibe avisos de pago inusuales. Tomar medidas de inmediato puede ayudar a mantener su saldo y su información personal seguros. No comparta su información de inicio de sesión ni códigos de acceso de un solo uso con nadie más. Cuando deposite €50 o más desde un dispositivo que otras personas utilicen, asegúrese de cerrar la sesión y no guardar su información de pago en el navegador. Cuando realice un depósito grande como €200 o cuando se detecten indicadores de riesgo, el casino 10Bet puede solicitar prueba de que un método de pago es suyo. El procesamiento de depósitos, la detención del fraude y el cumplimiento de los requisitos legales son los únicos fines para los que se gestiona la información necesaria. No se hace ningún otro uso de la información de pago sensible. Los datos cifrados se envían cuando utiliza el cajero o envía documentos a través de los canales proporcionados, por lo que no pueden leerse ni modificarse.
Controles sobre quién puede ver la información relacionada con pagos: solo los empleados que necesiten verla para tareas de procesamiento, seguridad o cumplimiento pueden verla. Mantener la seguridad de su cuenta es su única responsabilidad. Cambie su contraseña inmediatamente y contacte con el soporte si cree que alguien ha accedido a su cuenta. Esto ayudará a mantener su información segura. El casino 10Bet puede pedirle que complete comprobaciones de identidad (KYC) y verificación antes de permitirle retirar su dinero. Esto mantiene su cuenta segura, garantiza que usted es el titular legítimo de la cuenta y asegura que los pagos lleguen a la persona y al método correctos.
Es posible que primero pueda solicitar una retirada, pero el pago puede mantenerse en espera hasta que se reciban y comprueben los documentos solicitados. Si desea evitar retrasos al retirar 100 € o más, asegúrese de que la información de su cuenta sea correcta y envíe imágenes claras la primera vez.
El conjunto exacto de documentos que necesita depende de lo que haga con su cuenta, de cómo elija retirar su dinero y de las normas en España. Durante las comprobaciones, se le puede pedir uno o más de los siguientes: Prueba de identidad, que es un documento válido emitido por el gobierno con su nombre completo, fecha de nacimiento y foto. Una prueba de domicilio es un documento que tiene su nombre y su domicilio actual. Debe mostrar prueba de que el método de retirada que utilizó es suyo o proporcionar información de confirmación relacionada con el método que utilizó. Origen de los fondos o información sobre cuánto costará la retirada. En algunos casos, se puede solicitar más información para cumplir con los requisitos contra el fraude y el juego responsable, especialmente para retiradas de €500 o más. Compruebe si la información de su perfil de cuenta coincide con la de sus documentos. Podemos esperar a verificar su identidad hasta que la diferencia entre su nombre y su domicilio esté clara. Deben enviarse imágenes a todo color y deben poder verse todas las esquinas. También debe evitarse el brillo y el desenfoque. Cuando se solicite, muestre ambas caras de un documento si tiene dos. Si la fecha del documento indica que caduca, debe seguir siendo válido cuando se compruebe.
Las comprobaciones suelen realizarse tan pronto como los documentos pueden validarse después de cargarlos. El tiempo puede variar en función de la demanda y la dificultad de la solicitud, pero la mayoría de las veces los retrasos se deben a archivos que faltan, imágenes, detalles que no coinciden o preguntas adicionales sobre seguridad de pagos. Si necesita retirar dinero rápidamente, asegúrese de completar los pasos de Conozca a su cliente (KYC) antes de solicitar un pago, y si puede, utilice el mismo método de retirada que su depósito. Reduce las solicitudes de seguimiento y puede ayudar a que su retirada se procese más rápido sin que se retenga sin motivo.
El casino 10Bet apoya el juego responsable dando a los jugadores el poder de establecer sus propios límites sobre cuánto tiempo y dinero pueden gastar y gestionar sin compartir información privada con otros jugadores. Según la Política de privacidad, estos controles están pensados para ser fáciles de configurar, rápidos de cambiar cuando sea necesario y mantenerse privados. Por ejemplo, la plataforma solo procesa el valor del límite, la fecha de entrada en vigor y los identificadores internos de la cuenta cuando utiliza herramientas de juego responsable. Estos datos se utilizan para hacer cumplir sus controles, evitar anulaciones que los socaven y mantener un registro auditable de cambios para el cumplimiento y la protección del jugador.
Los límites de depósito le permiten establecer un tope a la cantidad que puede añadir a su saldo en periodos definidos. Por ejemplo, puede establecer un límite diario de depósito de €100 para que el cajero bloquee más depósitos una vez alcanzado el límite. El sistema almacena el importe del límite, la ventana de tiempo y la fecha en que se activa, y lo utiliza únicamente para aplicar la restricción y registrar eventos de aplicación. Los límites de pérdidas pueden indicarle cuánto de una pérdida neta está dispuesto a asumir en un determinado periodo de tiempo, como €250 por semana. El casino comprueba las transacciones y resultados de juego vinculados a su cuenta para ver cuándo se alcanza el umbral. Si es así, le impide apostar más según sea necesario. El importe total que apuesta puede limitarse mediante un límite de apuestas. Por ejemplo, podría limitarse a 1.000,00 € al mes. Para aplicar el límite, la plataforma comprueba los importes de las apuestas y las marcas de tiempo. Como establece un límite a la cantidad que puede jugar, esta información no se utiliza para tomar decisiones de marketing sobre usted.
Los usuarios pueden establecer límites de tiempo y recordatorios para las sesiones. Para enviar avisos y bloqueos, estas funciones suelen examinar la hora de inicio de la sesión, la duración y las confirmaciones de aviso. Establecer cómo gestiona su tiempo se trata como datos de seguridad y bienestar de la cuenta, no como datos de perfil público. Existe una función llamada "período de reflexión" que le permite dejar de jugar durante un determinado periodo de tiempo. La información y los saldos de su cuenta seguirán estando seguros. Durante más tiempo, la autoexclusión impide que las personas jueguen y también puede impedir que los especialistas en marketing se pongan en contacto con ellas. El casino 10Bet solo conserva la información necesaria para mantener el bloqueo y cumplir los requisitos legales durante la autoexclusión. Utilizando datos de tiempo de sesión para enviar notificaciones, las comprobaciones de realidad le muestran recordatorios de forma regular para ayudarle a llevar un control de su tiempo y dinero.
La privacidad de sus controles significa que otros jugadores no pueden ver su configuración de exclusión y límites. El acceso está limitado dentro de la empresa solo a los equipos y sistemas autorizados que necesiten los datos para aplicar límites, asistir con sus solicitudes y cumplir los requisitos legales. Se conservan registros de cambios y aplicación para evitar abusos y demostrar cumplimiento. Si aumenta el límite de depósito de €50 a €100, por ejemplo, la plataforma lleva un registro de cuándo solicitó el cambio y cuándo entró en vigor. Cuando hay un periodo de espera, el límite superior no entrará en vigor de inmediato. Por otro lado, los límites inferiores suelen entrar en vigor más rápido para proteger al jugador. Los datos sobre el control del juego responsable no pueden compartirse ni conservarse durante largos periodos de tiempo. El casino 10Bet puede compartir información con proveedores de servicios de confianza para que estas herramientas funcionen, así como con las fuerzas del orden o reguladores cuando lo exija la ley. Si las normas en España establecen que los operadores deben comprobar su estado para ver si está exento, solo utilizan la información mínima para hacerlo. Puede establecer límites en la configuración de su cuenta o ponerse en contacto con el soporte si no puede acceder a su cuenta mientras un control está en vigor. Para que usted y la seguridad de su cuenta estén protegidos, las solicitudes que cambien límites pueden necesitar ser verificadas para asegurarse de que es el titular de la cuenta. Esto impide que otras personas cambien los controles.
Cuando utiliza su teléfono para acceder al casino 10Bet, su privacidad depende de cómo su teléfono, navegador y cualquier aplicación que tenga instalada gestionen los datos. Esto incluye cómo se configura la configuración de su cuenta. Esta parte habla sobre qué tipos de información se comparten cuando juega en su teléfono y cómo gestionar los permisos del dispositivo sin detener el juego. El acceso móvil puede producirse en una ventana del navegador o en un entorno de aplicación, si están disponibles. Si desea estar seguro, lo mejor que puede hacer en ambas situaciones es permitir solo los permisos necesarios para el inicio de sesión seguro, los pagos y el juego responsable, y ocultar todo lo demás.
Qué recopilan los navegadores y por qué lo hacen: Cuando accede a un sitio web a través de un navegador, normalmente comparte información técnica con otros sitios web que necesita para funcionar correctamente y mantener su cuenta segura. Los identificadores de dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma, el tamaño de pantalla y los registros de actividad como el inicio de sesión y los informes de errores pueden formar parte de esto. Además de mantener la conexión estable durante depósitos, retiradas y sesiones de juego, estas señales ayudan a encontrar inicios de sesión que no parecen correctos. Utilizar una aplicación puede hacer que su sesión dure más en su dispositivo, si elige utilizar una. En este caso, debe tener más cuidado con lo que la aplicación puede acceder, aunque pueda facilitar las cosas. Es menos probable que alguien modifique la instalación de su aplicación limitando los permisos y obteniendo actualizaciones solo de fuentes oficiales. Los teléfonos móviles pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para mantenerle conectado, recordar su configuración y realizar un seguimiento de su rendimiento. La configuración de su navegador, no el sitio del casino, es donde puede cambiar la configuración de cookies en muchos teléfonos. Algunos sitios web pueden cerrar su sesión con más frecuencia o no permitirle realizar acciones como verificar un intento de pago si bloquea todas las cookies. Para proteger su privacidad, utilice la navegación privada solo durante periodos cortos de tiempo. Esto puede reducir los rastros locales, pero puede ralentizar los procesos de inicio de sesión y verificación.
Si su navegador se lo permite, desactive el seguimiento entre sitios para evitar que los anuncios le rastreen fuera del dominio del casino. Si utiliza un ordenador compartido o cree que alguien más accedió a su sesión, borre los datos del sitio para el dominio del casino. Asegúrese de tener instalados los parches de seguridad más recientes configurando su navegador para que se actualice regularmente. Acceso a la ubicación: Algunos lugares necesitan comprobar su ubicación para asegurarse de que es elegible. En caso de que su dispositivo solicite permiso para acceder a su ubicación, elija un modo que se adapte a sus necesidades. Si dice que no desea proporcionar su ubicación, es posible que algunas funciones no funcionen o que se le prohíba jugar con dinero real en España. Acceso a la cámara y al almacenamiento: Es posible que sea necesario fotografiar documentos con una cámara durante la verificación de identidad. Las personas que tienen acceso al almacenamiento pueden cargar imágenes o descargar recibos. Lo mejor es permitir solo el acceso a la cámara mientras carga archivos y luego desactivarlo en la configuración de su teléfono cuando termine de editar. Notificaciones: Puede utilizar notificaciones push o del navegador para recibir alertas de seguridad (como un nuevo inicio de sesión) y actualizaciones de cuenta. Si las permite, envíe solo mensajes importantes. También puede informar a las personas sobre notificaciones sin permitirles rastrearle más. No necesita micrófono, contactos ni Bluetooth para jugar a juegos de casino. Normalmente es seguro decir que no si su dispositivo se lo solicita. Vuelva a comprobar qué está intentando utilizar y proporcione solo el permiso mínimo necesario si algo deja de funcionar después de rechazarlo.
Cuando deposita €50 o más en su teléfono, su dispositivo y navegador pueden realizar comprobaciones de seguridad adicionales, como asegurarse de que la sesión está completa o solicitar una verificación adicional. Mantenga activadas las funciones de seguridad de su sistema operativo (bloqueo de pantalla, bloqueo biométrico y almacenamiento seguro) para que, si pierde el teléfono, nadie más pueda utilizarlo para realizar compras sin su permiso. Se recomienda empezar desactivando todos los permisos opcionales y luego activar solo los que necesite en ese momento. Esto mantiene el acceso móvil fluido y limita la cantidad de datos que las aplicaciones y servicios de su dispositivo pueden acceder. El casino 10Bet utiliza su información personal para realizar depósitos y retiradas.
Su información se utiliza para gestionar pagos, detener el fraude y pasar controles gubernamentales. Para asegurarse de que su € llegó y mantener registros precisos, se utilizan los detalles del depósito (método de pago, ID de transacción e importe). Como parte de las normas contra el blanqueo de capitales, la información sobre sus retiradas se utiliza para asegurarse de que el destino que elija es real. Cuando sea necesario completar una transacción o mantener su cuenta segura, compartiremos su información personal con proveedores de pago de confianza y socios de verificación. Nunca venderemos esta información.
Podemos solicitar un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y prueba de propiedad del método de pago (como una captura de pantalla de su perfil de monedero electrónico o una foto de tarjeta enmascarada) para aprobar retiradas y mantener su cuenta segura. Envíe documentos a través del área de verificación de su cuenta. Cuando solicita un pago, las retiradas suelen procesarse más rápido si su cuenta está verificada primero. Podemos retener una retirada hasta que finalicen las comprobaciones si se solicita primero. Esto le ayudará a evitar retrasos: asegúrese de que su nombre, fecha de nacimiento y domicilio coincidan con los de su cuenta.
La disponibilidad depende de las normas de su zona. Si está en España, podemos limitar su acceso durante el proceso de registro debido a su ubicación. Recopilamos solo la información que necesitamos para la prestación del servicio, la seguridad y el cumplimiento, incluso si puede abrir una cuenta y jugar. Tiene derecho a solicitar acceso, cambios o eliminación de sus datos según lo permita la ley. Sin embargo, podemos necesitar conservar algunos registros por razones legales y financieras, como el historial de transacciones y los registros de KYC.
Se pueden necesitar comprobaciones de identidad y pago para obtener un bono. Esto se hace para evitar el abuso de bonos y el uso de múltiples cuentas. Los datos de dispositivo, inicio de sesión y transacción pueden utilizarse para asegurarse de que cada jugador solo tiene una cuenta y de que los límites de bonos se aplican de forma justa. Si tiene un bono, es posible que no pueda realizar retiradas hasta que cumpla los requisitos de apuesta. También podemos solicitar prueba antes de aprobar el pago. Mantenga su información de cuenta correcta, utilice un método de pago registrado a su nombre y lea las condiciones del bono en la página de promoción antes de aceptarlas para obtener la mejor experiencia.
Para el acceso móvil y de escritorio, protegemos sus datos con cifrado, controles de riesgo y actividad de inicio de sesión que se supervisa. Una contraseña única, no utilizar dispositivos compartidos, cerrar la sesión después de jugar y mantener su cuenta de correo electrónico segura (controla los restablecimientos de contraseña) son cosas que pueden ayudar a mantener su cuenta más segura. Si ve inicios de sesión de personas que no conoce, cambie su contraseña inmediatamente y contacte con el soporte para bloquear la cuenta y revisar la actividad reciente. Existe la posibilidad de que le hagamos más preguntas de verificación antes de permitirle realizar cambios en su cuenta o retirar dinero.
Para pagos, seguridad de la cuenta y para cumplir la ley y combatir el fraude, necesitamos utilizar su información. Nos aseguramos de que el método de pago que utiliza es suyo y de que la transacción es legal antes de entregarle el dinero. Para que no se produzcan reembolsos, blanqueo de capitales y reclamaciones de terceros, podemos comprobar su identidad, el origen de los fondos y la información de pago cuando realiza una retirada. Solo las personas capacitadas para realizar estas comprobaciones pueden ver la información que solicitamos y las personas aprobadas para realizar estas comprobaciones, como procesadores de pago y socios de verificación de identidad. Asegúrese de que la información de su cuenta coincida con su método de pago y envíe sus documentos antes de solicitar una retirada para reducir los tiempos de verificación.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
