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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 10Bet Casino informieren Sie über alles, was Sie über Konten, Boni, Umsatzanforderungen, Zahlungen und Auszahlungen wissen müssen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Prüfen Sie, ob Sie berechtigt sind und ob es Deutschland-Einschränkungen gibt. Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, deutsch-Verifizierung bereitzustellen, um Ihr Konto zu schützen. Um € sicher zu verwalten, achten Sie genau auf die Bonusregeln und den Betrag, den Sie abheben können.
Bevor Sie einen 10Bet Casino-Bonus in Anspruch nehmen, lesen Sie die wichtigen Bedingungen, die festlegen, wie schnell Sie Bonusgeld in echtes Geld umwandeln können, das Sie auszahlen lassen können.
Die Mindesteinzahlung, die erforderlich ist, um das Angebot zu erhalten, die Umsatzanforderung und die Spiele, die zur Erfüllung der Anforderung zählen, sind die wichtigsten Details. Verschiedene Aktionen, Ihr Kontostatus und manchmal sogar Ihr Wohnort in Deutschland können die Bedingungen Ihres Bonus ändern. Bevor Sie eine Einzahlung von €20 oder mehr tätigen, um ein Angebot zu erhalten, prüfen Sie immer die Bonusseite und Ihren Kassierer, um sicherzustellen, dass die Zahlen korrekt sind.
In der Regel erhalten Sie einen Willkommensbonus, wenn Sie Ihre erste Einzahlung tätigen, und es kann einen maximalen Bonusbetrag geben, den Sie erhalten können. Zum Beispiel könnten Sie „Bonus bis zu €200“ sehen, wenn Sie einen bestimmten Einzahlungsbetrag leisten. Die genaue Match-Prozentzahl und Obergrenze hängt jedoch von der gewählten Aktion ab.
In den meisten Fällen müssen Sie sich für den Bonus entscheiden und eine einzige qualifizierende Einzahlung tätigen (z. B. €10.000 einzahlen). Einige Angebote beinhalten Freispiele oder zusätzliche Bonusguthaben, diese unterliegen jedoch eigenen Regeln, wie z. B. auf welchen Slots sie verwendet werden können und wie Gewinne in Bonusmittel umgewandelt werden können.
Bevor Sie eine Einzahlung tätigen, sollten Sie prüfen, ob die folgenden Bedingungen erfüllt sind: eine Mindesteinzahlung von mindestens zwanzig €; eine maximale Bonushöhe von bis zu zweihundert €; eine Frist für die Inanspruchnahme des Bonus nach der Anmeldung und die Erfüllung der Umsatzanforderungen; und schließlich, ob ein Bonuscodes im Kassierer erforderlich ist.
Es ist wichtig zu beachten, dass Boni in der Regel auf eine Person und einen Haushalt beschränkt sind. Wenn mehrere Konten über eine IP-Adresse, ein Gerät, Zahlungsinformationen oder eine gemeinsame Adresse verknüpft sind, können der Bonus und alle Gewinne entzogen werden.
Nicht alle Spiele zählen gleich beim Setzen. Die meisten Punkte werden in der Regel bei Slots erzielt. Tischspiele und Live-Casinos erzielen in der Regel weniger Punkte oder zählen bei manchen Aktionen möglicherweise gar nicht. Sie können Ihre Umsatzanforderungen möglicherweise nicht senken, wenn Sie eingeschränkte Spiele spielen, während ein Bonus auf Ihrem Konto aktiv ist. In manchen Fällen könnte dies als Verstoß gegen die Bonusbedingungen gewertet werden.
Wenn Sie mit dem Umsatz fertig sind, stellen Sie sicher, dass Sie nur berechtigte Slot-Spiele spielen. Prüfen Sie auch die Aktionshinweise, ob Anbieter oder Spiele als ausgeschlossen aufgeführt sind. Sie können Roulette, Blackjack oder Live-Dealer-Spiele spielen, nachdem Sie den Bonus umgesetzt haben, oder mit echtem Geld spielen, nachdem Sie sich entschieden haben, den Bonus nicht in Anspruch zu nehmen.
Um eine Auszahlung vorzunehmen, müssen Sie Ihren Bonusbetrag (oder manchmal Bonus plus Einzahlung) eine bestimmte Anzahl von Malen „umsatz“ machen. Angenommen, Sie erhalten einen €100-Bonus und müssen ihn 35 Mal umsetzen, müssen Sie €3500 an berechtigten Einsätzen tätigen, um ihn freizuschalten. Sagt die Regel 35x auf Bonus und Einzahlung und Sie zahlen €100 ein, könnte die Anforderung dann €200 betragen.
Wenn ein Bonus aktiv ist, achten Sie auf die höchsten Einsatzgrenzen. Ein Beispiel für eine vom Casino festgelegte Grenze ist €5 pro Einsatz pro Spin oder Hand. Wenn Sie diese Grenze überschreiten, können Ihre Gewinne entzogen werden. Wenn die Bonusbedingungen die Höchsteinsatzhöhe angeben, überschreiten Sie diesen Betrag nicht, bis der Umsatz abgeschlossen ist.
In den meisten Fällen sind Auszahlungen, Bonusgeld und Gewinn-Bonusguthaben gesperrt, bis alle Umsatzanforderungen erfüllt sind. Wenn Sie zu früh eine Auszahlung beantragen, kann der Bonus verloren gehen und alle mit dem Bonus verbundenen Gewinne können je nach Aktionsregeln gekürzt werden.
Einige Boni haben einen maximalen Betrag, den Sie auszahlen können. Zum Beispiel könnten Sie bis zu €500 abheben. Jeder überschüssige Betrag wird bei der Auszahlung entzogen. Bevor Sie Geld abheben, schauen Sie sich die Aufschlüsselung des Kassierers an, um zu sehen, ob Ihr Guthaben „echt“ oder „Bonus“ ist. Der sicherste Weg, Ihre Gewinne zu behalten, besteht darin, zuerst den Umsatz abzuschließen.
Wenn Sie ein Konto bei 10Bet Casino eröffnen möchten, müssen Sie die grundlegenden Anforderungen einhalten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind. Der Zweck dieser Regeln besteht darin, sicherzustellen, dass das Spiel legal ist, dass Personen das System nicht missbrauchen und dass der Betreiber Dienstleistungen in Ihrer Region ohne Probleme anbieten kann. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, dass Sie in dem oder den aufgeführten Ländern leben und dass Sie nur ein Konto haben, bevor Sie sich anmelden. Das Casino kann den Zugang einschränken, das Konto sperren oder Auszahlungen verweigern, wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist.
Wichtige Regeln für die Registrierung: Sie können sich nur anmelden, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Glücksspielalter in Ihrer Region höher ist. Wenn die Casino-Regeln strenger sind als die Regeln in Ihrer Region, hat die strengere Regel Vorrang. Wenn jemand keinen Altersnachweis erbringt, kann das Casino ihn daran hindern, einzutreten, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.
Nicht alle Länder und Regionen können die Dienste von 10Bet Casino nutzen. Das Land, in dem Sie dauerhaft leben, Ihr aktueller Aufenthaltsort und manchmal Ihr deutsch können Ihre Fähigkeit beeinflussen, sich zu registrieren, einzuzahlen und zu spielen. Wenn Sie reisen, kann sich Ihr Zugang ändern, während Sie sich an einem Ort mit Einschränkungen befinden. Wenn ein Ort nicht erlaubt ist, kann das Casino Personen daran hindern, sich anzumelden, zu wetten oder bestimmte Produkte und Zahlungsmethoden zu nutzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie online von Ihrem Standort aus spielen können.
Während des Verifizierungsprozesses kann das Casino, wenn es eine Diskrepanz zwischen den von Ihnen angegebenen Informationen und Ihrem tatsächlichen Standort feststellt, weitere Nachweise verlangen und Ihr Konto einschränken. Ein-Konto-Regel: Jede Person darf nur ein Konto haben. Es kann gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, mehrere Konten zu erstellen oder zu nutzen, selbst wenn diese durch gemeinsame persönliche Informationen, Geräte, Haushalt, IP-Adresse, Zahlungsinstrumente oder andere Identifikatoren verknüpft sind. Dies gilt auch, wenn mehrere Konten erstellt werden, um Aktionen mehrfach in Anspruch zu nehmen oder Limits zu umgehen.
Während der Registrierung, Zahlungen und Verifizierung stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen korrekt und gleich bleiben. Wenn Sie sich nicht an Ihr Login erinnern können, erstellen Sie kein neues Konto. Verwenden Sie stattdessen die Passwort-Wiederherstellung oder kontaktieren Sie den Support. Lassen Sie niemanden sonst Ihr Konto nutzen, nicht einmal Personen im selben Haushalt.
Was passiert, wenn jemand gegen die Berechtigungsregeln verstößt? Wenn Regeln zu Alter, Standort oder Ein-Konto-Richtlinie verletzt werden, kann 10Bet Casino das Konto sperren oder schließen, Boni und Gewinne entziehen und Auszahlungen zurückhalten oder verweigern, bis Prüfungen abgeschlossen sind. Bei einem Guthaben hängt die Handhabung der verbleibenden Mittel von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Ergebnissen der Berechtigungsprüfung ab.
Identitätsprüfungen, Adressnachweise und Dokumentenregeln sind Teil des Know-Your-Customer-(KYC)-Prozesses, den 10Bet Casino von Ihnen verlangen kann, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, Ihr Konto zu schützen und ihre Anti-Betrugs- und verantwortungsvollen Spielregeln einzuhalten. Wenn sich Kontoinformationen ändern, bei verdächtiger Aktivität, vor der ersten Auszahlung oder nach einer größeren Transaktion werden Prüfungen häufig eingeleitet.
Um Verzögerungen bei der Auszahlung Ihres Geldes zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse auf allen Ihren Dokumenten exakt übereinstimmen. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Scans oder Fotos, die Sie senden, klar und vollständig sind. Zusätzliche Dokumente können verlangt werden, wenn Sie aus Deutschland spielen oder deutsch sind, die zusätzliche Prüfungen erfordern.
Die Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Adressnachweises ist in der Regel das, was 10Bet als Verifizierung verlangt. 10Bet kann auch einen Nachweis der Zahlungsmethode verlangen, um sicherzustellen, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer und dieselbe Finanzierungsquelle zurückfließt, falls dies der Fall ist. Ein gültiges, von einer Regierungsbehörde ausgestelltes Dokument mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum, Dokumentennummer und Ablaufdatum muss als Identitätsnachweis vorgelegt werden. Für den Adressnachweis benötigen Sie ein aktuelles Dokument, das Ihre Wohnadresse zeigt. Nachweis der Zahlungsmethoden (falls verlangt): Nachweis, dass Sie die Einzahlungsmethode verwendet haben, insbesondere bevor Sie €100 oder mehr abheben.
Pässe, Personalausweise und Führerscheine (wo erlaubt) sind in der Regel akzeptierte Formen der Identifikation. Das Foto auf Ihrem Ausweis muss alle vier Ecken zeigen und gültig (nicht abgelaufen) sein. Eine Stromrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben einer Behörde werden häufig als Adressnachweis akzeptiert. Ihr vollständiger Name und Ihre aktuelle Adresse müssen auf dem Dokument stehen, und es muss innerhalb des von den Kontobedingungen erlaubten Zeitrahmens datiert sein.
Identität: Reisepass, Personalausweis, Führerschein; alle Ecken müssen sichtbar sein; Text muss lesbar sein; gültig (nicht abgelaufen); vollständiger Name und Adresse müssen angezeigt werden; Ausstellungsdatum muss mit den Kontodaten übereinstimmen; Zahlungsmethode muss mit dem Kontoinhaber übereinstimmen (falls verlangt); Name muss mit dem Kontoinhaber übereinstimmen; sensible Daten dürfen nach Erlaubnis verdeckt werden; Dokumentqualitätsregeln gelten.
Fügen Sie nach Möglichkeit Farbbilder hinzu, vermeiden Sie abgeschnittene Ränder und stellen Sie sicher, dass Unschärfe und Reflexionen keine wichtigen Details verdecken. Wenn Sie Screenshots senden, die das vollständige Dokument, den Aussteller und das Datum nicht klar zeigen, können sie abgelehnt werden. Bei Zahlungsmethodendokumenten kann das Verdecken privater Daten in Ordnung sein, aber nur, wenn dies die Verifizierung nicht behindert. Zum Beispiel könnten Sie aufgefordert werden, einen Teil Ihrer Kartennummer zu verdecken, während Sie genug Ziffern zeigen, damit Einzahlungen zugeordnet werden können. Falls verlangt, könnten Sie auch aufgefordert werden, Ihren Namen und das Ablaufdatum sichtbar zu lassen.
Konten dürfen nur von der verifizierten Person genutzt werden, und Dokumente müssen mit den Informationen übereinstimmen, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben. Bevor Sie einen Adressnachweis vorlegen, stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist, falls sie sich geändert hat. Der Verifizierungs-Upload-Bereich oder der offizielle Support-Kanal, der in Ihrem Konto verlinkt ist, sollte verwendet werden, um zu antworten, wenn 10Bet weitere Informationen anfordert. Wenn Sie nicht alle erforderlichen Informationen senden, können Auszahlungen, wie eine €250-Auszahlung, zurückgehalten werden, bis die angeforderten Prüfungen abgeschlossen sind.
Wenn Sie spielen möchten, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, indem Sie eine der akzeptierten Zahlungsmethoden in Ihrer Region verwenden. Die Optionen für Einzahlungen können je nach Deutschland unterschiedlich sein, daher sollten Sie vor der Bestätigung einer Transaktion immer den Kassierer nach den genauen Methoden, Limits und etwaigen methodenspezifischen Hinweisen fragen. Die endgültige Verfügbarkeit der Mittel kann vom Zahlungsweg, den Bankbearbeitungszeiten und internen Prüfungen abhängen. Die meisten Einzahlungen werden schnell bearbeitet.
Wenn der Name auf Ihrer Zahlungsmethode nicht mit dem Namen auf Ihrem Casino-Konto übereinstimmt, kann Ihre Einzahlung abgelehnt oder Sie können aufgefordert werden, weiteren Nachweis zu erbringen. Der kleinste Betrag, den Sie einzahlen können, beträgt €10, und es gibt typische Gebühren und Bearbeitungszeiten. Aufgrund der Regeln des Anbieters oder der Gesetze in Ihrer Region können einige Methoden einen höheren Mindestbetrag erfordern. Das Casino berechnet Ihnen in der Regel keine Gebühr für eine Einzahlung, aber Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann dies tun, insbesondere wenn Sie eine andere Währung verwenden oder Ihre Zahlung über Grenzen hinweg abwickeln.
| Zahlungsmethode | Mindestbetrag der Einzahlung | Typische Gebühren | Typische Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Kredit- und Debitkarten | €10 | In der Regel 0 € | Sofort bis wenige Minuten |
| E-Wallets | €10 | In der Regel 0 € | Sofort |
| Banküberweisungen | €20 | In der Regel 0 € | 1 bis 5 Werktage |
| Vorkasse-Gutscheine | €10 | In der Regel 0 € | Sofort |
Wenn Ihre Einzahlung nach der erwarteten Zeit nicht angezeigt wird, wenden Sie sich zuerst an Ihren Anbieter, um sicherzustellen, dass die Transaktion durchgeführt wurde. Speichern Sie die Zahlungsreferenz und die Bestätigung für Banküberweisungen; Sie benötigen diese möglicherweise, um eine Zahlung zu finden, die gesendet, aber nicht empfangen wurde. Damit eine Aktion funktioniert, stellen Sie sicher, dass Ihre Einzahlung mindestens dem von der Aktion geforderten Mindestbetrag entspricht. Wenn die Aktion beispielsweise einen höheren Mindestbetrag festlegt, stellen Sie sicher, dass Ihre Einzahlung mindestens €20 beträgt.
Tipp: Verwenden Sie keine Zahlungsmethoden von Dritten. Um die Wahrscheinlichkeit von abgelehnten Transaktionen zu verringern, sollten Einzahlungen von Konten und Instrumenten stammen, die auf Ihren Namen lauten.
Es gibt Limits, Methoden, Zeitrahmen und einen „Ausstehend“-Status für alle Auszahlungen bei 10Bet Casino. Auszahlungen werden schnell bearbeitet, damit Sie Ihre Gewinne erhalten, unterliegen jedoch weiterhin Methodenregeln, Mindest- und Höchstlimits sowie Kontoprüfungen. Halten Sie Ihre persönlichen Daten und Zahlungskontoinformationen synchron, um Verzögerungen zu vermeiden. Fordern Sie nach Möglichkeit Auszahlungen von demselben Wallet an, mit dem Sie eingezahlt haben. Halten Sie mindestens 10 € bereit, um abgehoben zu werden, und stellen Sie sicher, dass alle Bonusumsätze abgeschlossen sind, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
Wenn ein Teil Ihres Guthabens durch Bonusbedingungen gesperrt ist, können Sie nur den Teil erhalten, den Sie abheben können. Ihr Kontostatus, die von Ihnen gewählte Auszahlungsmethode, der Zeitrahmen und der „Ausstehend“-Status beeinflussen Ihre Mindest- und Höchstlimits. Im Durchschnitt verlangt das Casino mindestens 10 €, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann. Es können jedoch höhere Limits pro Transaktion und innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens gelten. Möglicherweise müssen Sie mehrere Auszahlungsanfragen stellen, wenn der gewünschte Auszahlungsbetrag für den Kanal zu hoch ist.
Wenn Sie Geld abheben möchten, beträgt der Mindestbetrag in der Regel €10 (dies kann je nach verwendeter Methode variieren). Der Höchstbetrag variiert je nach Methode und Kontoprüfungen; große Beträge können in Teilen ausgezahlt werden. Die Bearbeitungszeit beginnt nach der internen Genehmigung, und die Lieferung über das Zahlungsnetzwerk kann länger dauern. Die gewählte Methode basiert in der Regel auf der Methode, mit der Sie eingezahlt und Ihr Konto verifiziert haben.
Die Anfrage wurde empfangen, aber noch nicht genehmigt oder an den Zahlungsanbieter gesendet. Die Liste der Auszahlungsoptionen in Deutschland kann bankbasierte und Online-Zahlungsoptionen umfassen, aber die genauen in Ihrem Kassierer angezeigten Optionen hängen von Ihrem Wohnort, etwaigen deutsch-Einschränkungen und der von Ihnen verwendeten Einzahlungsmethode ab. Ein Kassierer wird Sie in der Regel auffordern, eine andere Methode zu wählen, wenn eine bestimmte Methode nicht verwendet werden kann, um Ihr Geld zu erhalten.
Es dauert zwei Teile der Zeit, eine Transaktion abzuschließen: die Bearbeitung durch das Casino und die Lieferung über ein externes Zahlungsnetzwerk. Wenn dies Ihre erste Auszahlung ist, wenn Sie einen größeren Betrag anfordern (500 € oder mehr) oder wenn Ihr Konto weitere Prüfungen benötigt, kann die interne Bearbeitung länger dauern. Die externe Lieferzeit wird durch die gewählte Zahlungsmethode und die Institution bestimmt, die das Paket empfängt.
Anfragen für ausstehende Auszahlungen bedeuten, dass sie auf die Bearbeitung warten. Der Betrag wird in der Regel aus Ihrem Guthaben entnommen, während er ausstehend ist, und Sie können ihn möglicherweise nicht mehr stornieren, sobald er weiter fortgeschritten ist. Wenn Sie einen Identitätsnachweis senden müssen, Ihre Kontoinformationen nicht mit der Zahlungsmethode übereinstimmen oder das Casino sicherstellen muss, dass das von Ihnen eingezahlte Geld durchgespielt wurde, bevor Sie auszahlen können, kann die ausstehende Phase länger dauern.
Verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsmethode. Wenn Sie beispielsweise €50 mit einer bestimmten Methode eingezahlt haben, erhalten Sie möglicherweise zuerst bis zu diesem Betrag zurück, wenn Sie abheben. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Informationen korrekt sind. Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum sollten mit den Angaben auf Ihrem Zahlungskonto übereinstimmen. Wenn Sie nur 100 € abheben können, kann überschüssiges Geld an nicht abgeschlossene Wetten oder nicht umgesetzte Einsätze gebunden sein.
Senden Sie nicht mehrere Anfragen gleichzeitig; das gleichzeitige Senden zu vieler Auszahlungsanfragen kann den Prozess je nach Methodenlimits verlangsamen. Wenn Ihre Auszahlung nach dem normalen Bearbeitungsfenster, das in Ihrem Kassierer angezeigt wird, noch nicht bearbeitet wurde, bedeutet dies in der Regel, dass weitere Verifizierung erforderlich ist oder dass die von Ihnen gewählte Methode zusätzliche Genehmigungsschritte erfordert. Gehen Sie daher zurück und überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen, stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente aktuell sind, und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Methode in Deutschland zum Abheben von Geld verwendet werden kann.
10Bet Casino ermöglicht es Spielern, realistische Limits für ihre Ausgaben und Spielzeit festzulegen. Diese Limits umfassen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungskontrollen. Sie müssen die Website nicht vollständig einstellen, um diese Tools zu nutzen, die Ihnen helfen, ein Budget einzuhalten, Ihr Spiel zu dosieren und das Risiko zu verringern, Verlusten nachzujagen. In den meisten Fällen können Sie Ihre Limits im Bereich Verantwortungsvolles Glücksspiel in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Wenn Sie aus Deutschland spielen, können Sie möglicherweise zusätzliche Optionen oder Compliance-Hinweise basierend auf den Regeln dieses Landes sehen. Die unten aufgeführten Tools sollen jedoch einfach und benutzerfreundlich sein.
Einzahlungslimits ermöglichen es Ihnen, zu entscheiden, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihr Casino-Konto einzahlen können. Sie können Einzahlungen auf €100 pro Tag, €300 pro Woche oder €800 pro Monat begrenzen, je nachdem, wie oft Ihr Konto dies zulässt. Wenn das Limit erreicht ist, können keine weiteren Einzahlungen getätigt werden, bis der Zeitraum neu beginnt.
Verlustlimits ermöglichen es Ihnen, zu entscheiden, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Wenn Sie ein Verlustlimit von €150 für eine Woche festlegen, stoppt das Casino das Spiel mit echtem Geld, sobald Ihre Nettoverluste diesen Betrag erreichen, bis der Limitzeitraum endet. Es gibt einen festen Stopp, der sich nicht ändert, egal wie viel Sie einzahlen.
Sitzungskontrollen basieren auf Zeit statt auf Geld. Sie können eine Sitzungserinnerung oder eine maximale Sitzungsdauer festlegen, z. B. 60 Minuten pro Sitzung. Wenn Sie das Limit überschreiten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Pause einzulegen, oder Ihre Sitzung kann je nach Tool in Ihrem Konto enden.
Einzahlungslimits – täglich, wöchentlich oder monatlich – stoppen Einzahlungen, die über dem von Ihnen festgelegten Limit liegen, z. B. €200 pro Woche. Verlustlimits stoppen das Spiel, wenn Verluste einen bestimmten Betrag erreichen, z. B. €100 pro Tag. Erinnerungen an Sitzungszeiten oder maximale Sitzungslängen – weisen Sie an, nach einer bestimmten Zeit zu stoppen, z. B. 90 Minuten.
Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, legen Sie Limits fest, die für Ihr Unterhaltungsbudget vernünftig sind. Dies bietet den größten Schutz durch diese Tools. Wenn Sie unsicher sind, kann ein konservativer Startpunkt wie ein €50 tägliches Einzahlungslimit oder ein €100 wöchentliches Verlustlimit Ihnen helfen, die Dinge in den Griff zu bekommen. Anschließend können Sie Anpassungen basierend auf Ihrem Komfortniveau vornehmen.
Änderungen von Limits wirken in der Regel sofort, manchmal gibt es jedoch eine Wartezeit, bevor die neuen Limits in Kraft treten. Diese „Abkühlungsphase“-Methode hilft, voreilige Änderungen bei Verlusten zu vermeiden. Um zu verhindern, dass Limits von anderen Personen geändert werden, sollten deutsch-Spieler, die gemeinsam genutzte Geräte verwenden, sich nach dem Festlegen abmelden.
Wenn Sie bei 10Bet Casino auf Ihrem Telefon spielen möchten, können Sie entweder eine App herunterladen oder einen Webbrowser verwenden, um auf die Website zuzugreifen. Die mobilen Bedingungen sind Teil der allgemeinen Casino-Bedingungen und gelten, wann immer Sie ein Telefon oder Tablet verwenden, um sich anzumelden, Wetten zu platzieren, Aktionen in Anspruch zu nehmen oder Käufe zu tätigen. Da jedes Gerätemodell, Betriebssystem und jeder Browser seine eigene mobile Umgebung hat, können einige Funktionen auf bestimmten Setups nicht funktionieren oder anders aussehen. Bevor Sie Geld einzahlen, wetten oder eine Auszahlung anfordern, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihr Gerät und Ihre Verbindung bereit sind.
Die offizielle 10Bet Casino-App können Sie nur von von 10Bet genehmigten Quellen herunterladen, falls eine für Ihr Gerät und Ihre Region verfügbar ist. Jeder, der veränderte, inoffizielle oder Drittanbieter-Versionen verwendet, kann seinen Zugang eingeschränkt, sein Konto gesperrt oder seine Gewinne storniert bekommen. Regeln der Plattform, Lizenzanforderungen oder betriebliche Entscheidungen können Apps jederzeit nicht verfügbar machen. Personen können möglicherweise weiterhin Browser-Spiel nutzen, auch wenn die App in Deutschland entfernt wurde oder Ihr Gerät nicht mehr unterstützt wird, je nachdem, wie gut es funktioniert und den Zugangsregeln in Ihrer Region.
Auf Ihrem Telefon sollten Sie ein unterstütztes Betriebssystem verwenden und es mit einer stabilen Version auf dem neuesten Stand halten. TenBet empfiehlt nur die Installation der App aus der von ihr bereitgestellten offiziellen Quelle. Verwenden Sie keine Emulatoren, gerooteten oder Jailbreak-Geräte, wenn Sicherheits- oder Fairplay-Kontrollen gefährdet sind. Um zu verhindern, dass Ihre Sitzungen unterbrochen werden, stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung immer funktioniert. Wenn Sie eine Transaktion auf Ihrem Telefon starten, wird sie genauso behandelt wie auf Ihrem Computer.
Als Beispiel: Wenn Sie eine Einzahlung von €10 in der App oder im mobilen Web bestätigen, ist sie rechtlich gültig, sobald der Kassierer sie akzeptiert. Berechtigungen und Push-Benachrichtigungen: Wenn die App Ihnen erlaubt, Benachrichtigungen einzurichten, können Sie dies in der Regel in den App-Einstellungen tun. Sie können einige Annehmlichkeiten wie Login-Aufforderungen oder Sicherheitswarnungen ändern, indem Sie bestimmte Berechtigungen auswählen. Dies ändert jedoch nicht Ihre Verpflichtungen gemäß den Bedingungen.
Aktualisierungen: Um bestimmte Funktionen weiterhin nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise die neueste Version der App installieren. Sie sind weiterhin für Probleme verantwortlich, die durch veraltete Software entstehen. Schützen Sie Ihr Gerät mit einer PIN, Biometrie oder einem Passcode und geben Sie Ihre Login-Informationen nicht an andere weiter. Wenn jemand Ihr Telefon verliert oder stiehlt und Ihre Sitzung nutzt, um Wetten zu platzieren, können diese Aktionen als gültig betrachtet werden, bis Sie den Support kontaktieren und Ihr Konto sperren.
Mobilfunknetze können Verbindungen unterbrechen und das Spiel stoppen. Das Platzieren einer Wette und der anschließende Verlust der Verbindung kann die Wette nicht beeinflussen, wenn sie den Server erreicht und akzeptiert wurde. Nach der Wiederherstellung der Verbindung prüfen Sie immer Ihre vergangenen Wetten, bevor Sie dieselbe Wette erneut platzieren. Wenn Sie reisen und Standortdienste nutzen, können Sie möglicherweise nicht auf bestimmte Dinge zugreifen, weil Regeln dies verhindern. Einige Dienste funktionieren möglicherweise nicht, wenn Ihre Verbindung über eine eingeschränkte Region läuft.
Sie müssen sicherstellen, dass Sie von Ihrem Standort aus spielen können und dass Ihr deutsch- oder Aufenthaltsstatus keine Einschränkungen in Ihrer Region beeinträchtigt. Wenn Sie Spiele auf Ihrem Telefon unterwegs spielen, kann es leicht passieren, dass Sie die Zeit und das Geld aus den Augen verlieren. Jedes Gerät folgt den von Ihnen festgelegten Limits. Ein Einzahlungslimit kann beispielsweise verhindern, dass Sie weitere Einzahlungen tätigen, sobald Sie €100 innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreichen, auch wenn Sie zwischen App und Browser wechseln.
Versuchen Sie bitte, die App oder den Browser zu aktualisieren, den Cache zu leeren und das Netzwerk zu wechseln, wenn Sie Abstürze, Anzeigeprobleme oder Probleme mit dem Zahlungsfluss auf Ihrem Telefon haben. Wenn das Problem weiterhin auftritt, kontaktieren Sie den Support mit dem Modell Ihres Geräts, der Version Ihres Betriebssystems, der Version Ihres Browsers oder der App und, falls möglich, einem Screenshot.
Der Betrag, den Sie einzahlen können, hängt von Ihrer Zahlungsmethode und der Währung Ihres Kontos ab. Wenn Sie eine Einzahlung im Kassierer tätigen, sehen Sie die genauen Mindest- und Höchstbeträge. Wenn Ihr Konto verifiziert und Ihre Zahlungsmethode mit Ihrem Namen verknüpft ist, können Sie den Support kontaktieren, um höhere Limits anzufordern. Um verantwortungsvoll zu spielen, können Sie auch Einzahlungslimits für jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat in Ihren Kontoeinstellungen festlegen.
Fordern Sie die Auszahlung beim Kassierer an, wählen Sie die gewünschte Methode und bestätigen Sie den Betrag. Zu Ihrer Sicherheit können wir Sie auffordern, dieselbe Auszahlungsmethode zu verwenden, mit der Sie eingezahlt haben, falls diese Methode unterstützt wird. Neben internen Prüfungen umfasst die Bearbeitung auch die Lieferzeiten des Zahlungsanbieters. Stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Profil und auf Ihrem Ausweis übereinstimmen, und verwenden Sie eine verifizierte Zahlungsmethode, die auf Ihren Namen registriert ist, um Verzögerungen zu vermeiden. Alle methodenspezifischen Gebühren oder Limits werden im Kassierer angezeigt, bevor Sie die Anfrage senden.
Die Bonusbedingungen unterscheiden sich je nach Angebot, aber die meisten haben eine Umsatzanforderung, die erfüllt werden muss, bevor Bonusgeld und Gewinne ausgezahlt werden können. Es gibt Spiele, die weniger zum Umsatz zählen als andere, und einige Spiele oder Wettarten können nicht erlaubt sein. Es kann Limits geben, wie viel Sie setzen können, während ein Bonus aktiv ist. Im „Bonus“-Bereich können Sie sehen, wie oft Sie umgesetzt haben, den maximalen Einsatz, den Sie tätigen können, und wie lange der Bonus gültig ist. Fragen Sie den Support, bevor Sie den Einsatz erhöhen oder Spiele wechseln, wenn Sie unsicher sind.
Wir prüfen Kontoinformationen, um Spieler zu schützen und Regeln zu Betrug und Regulierung einzuhalten. Bildausweis, Adressnachweis und Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen, sind einige der Dinge, die Sie möglicherweise gefragt werden. Verifizierung kann bei der Anmeldung, nach einer bestimmten Anzahl von Einzahlungen oder Auszahlungen oder bei Aktivitäten in Ihrem Konto, die Sicherheitsprüfungen auslösen, verlangt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse mit Ihrem Konto übereinstimmen, und laden Sie Dokumente hoch, die vollständig, klar und gut gerahmt sind. Einige oder alle Auszahlungen können eingeschränkt oder gestoppt werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Unsere Dienste stehen nur Personen ab 18 Jahren und solchen offen, die nach lokalem Recht dazu berechtigt sind. Wir können Ihnen den Zugang verweigern, wenn wir Ihren Standort, Ihr Herkunftsland oder gesetzliche Vorgaben feststellen. Sie können auf Ihrem Telefon über Ihren Browser sowohl auf iOS als auch auf Android spielen, und Ihr Konto und Kassierer funktionieren weiterhin. Schützen Sie Ihr Konto, indem Sie ein starkes Passwort verwenden, alle Sicherheitsfunktionen aktivieren und Ihre Login-Informationen niemals weitergeben. Um Ihr Geld zu schützen, können wir Logins von Geräten oder Orten blockieren, die verdächtig erscheinen.
Sie können nur mit einer Zahlungsmethode einzahlen, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wir können Einzahlungen ablehnen oder rückgängig machen, die mit Drittanbieter-Karten, E-Wallets oder nicht übereinstimmenden Kontoinformationen verbunden sind. Mindest- und Höchsteinzahlungslimits hängen von der gewählten Methode ab und können je nach Deutschland unterschiedlich sein. Auszahlungen werden, wenn möglich, an dieselbe Methode zurückgesendet, mit der Sie eingezahlt haben, bis zur Höhe der eingezahlten Summe. Etwaige verbleibende Beträge werden in Ihrem Namen mit einer gültigen Methode ausgezahlt. Aus rechtlichen Gründen können wir verlangen, dass Sie auf ein Bankkonto auszahlen. Bevor Sie Ihr Geld erhalten können, müssen Sie alle ausgehenden Verifizierungsprüfungen abschließen. Die Bearbeitungszeiten unterscheiden sich je nach Methode. Sobald die Prüfungen abgeschlossen sind, bearbeiten wir Anfragen so schnell wie möglich. Wenn wir Rückbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten oder ungewöhnliche Aktivitäten feststellen, können wir Auszahlungen stoppen, gewährte Boni zurückfordern und das Konto einschränken, bis das Problem behoben ist. Für schnelle Zahlungen stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakt- und Zahlungsinformationen immer aktuell sind.
Boni sind nicht verpflichtend, und Sie können sie nur erhalten, wenn Sie die auf der Aktion aufgeführten Anforderungen erfüllen. Es gibt Umsatzanforderungen, maximale Einsatzlimits, Spiele, auf die nicht gesetzt werden darf, und Zeitlimits. Sobald Sie einen Bonus erhalten haben, müssen Sie die Umsatzanforderungen erfüllen, bevor Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen können. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen, dass der Bonus entzogen und Ihre Gewinne geändert werden können, wenn Sie während des Bonusspiels mehr als den Höchsteinsatz setzen oder auf nicht erlaubten Spielen spielen. Wenn Ihr Guthaben sowohl Bargeld- als auch Bonusmittel enthält, können die Umsatzregeln je nach Aktionsregeln zuerst für die Bonusmittel gelten. Sie müssen verifiziert sein, um Ihre Identität, Ihr Alter und den Zahlungsbesitz sicherzustellen. Bitte bringen Sie einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und eine Zahlungsmöglichkeit mit. Der Name, das Geburtsdatum und die Adresse, die Sie angeben, müssen mit den Angaben in Ihrem Konto übereinstimmen. Wenn Dokumente unklar oder abgelaufen sind, werden wir neue anfordern. Wir können auch zusätzliche AML-Prüfungen verlangen, z. B. einen Nachweis über die Herkunft der Mittel bei größeren Auszahlungen oder ungewöhnlichen Spielmustern. Die Gesetze in Deutschland bestimmen, was legal und verfügbar ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob Sie unsere Dienste von Ihrem Standort aus nutzen können. Wenn wir feststellen, dass Sie sich in einer eingeschränkten Region befinden, können wir Ihr Konto schließen und verbleibende € gemäß unseren Bedingungen und geltenden Regeln behandeln.
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